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& ORGANISME DE FORMATION WEB MARKETING

Agence web PACA - Expérience utilisateur - Performance UX

L’expérience utilisateur

L’un des principaux facteurs de performance au cœur de votre stratégie de communication web. Les modes de consommation se sont digitalisés, poussant les entreprises à développer des projets digitaux adaptées aux nouveaux modes de communication. Extravaganza vous informe sur la nécessité d’améliorer constamment l’expérience utilisateur.

Dans cette nouvelle ère, le développement des objets connectés conditionne de nouveaux usages. Les supports et outils numériques se multiplient, poussant les organisations à enrichir le parcours des internautes en leur offrant une expérience utilisateur optimale et marquante.

Il est essentiel de bien comprendre les enjeux de l’UX

  • Une utilisation pensée mobile (Mobile-friendly, en anglais c’est plus joli), sans oublier les utilisateurs de tablettes (Et oui, les mobinautes sont suréquipés !)
  • Vos audiences fréquentent différents canaux de communication. Communiquer de façon cohérente sur ces supports permet d’offrir une meilleure expérience.
  • Certaines technologies sont encore jeunes, mais prendre en compte les objets sur lesquels vos audiences sont le plus souvent connectées peut favoriser l’UX.
  • Aidez vos visiteurs à se sentir chez en personnalisant l’interface client. Développez par exemple un compte client permettant de cibler les envies des internautes.
  • Pour dynamiser votre communication digitale et favoriser l’engagement des internautes, il peut être intéressant d’intégrer des animations ludiques à vos projets de sites Internet ou d’applications mobiles, pouvant aider à la compréhension de vos produits.

Ce type de stratégie améliorera sans aucun doute la qualité de vos visites.

L’UX rencontre de nombreux avantages. Notamment, faciliter l’identification des besoins et la compréhension du comportement des internautes au travers des analyses. Vous pouvez alors mettre en place différents leviers d’actions selon les données recueillies, afin d’améliorer votre taux de transformation.

Et l’ergonomie ?

Ergonomie et design sont des atouts destinés à améliorer l’expérience utilisateur, mais votre site ou application ne doit pas reposer uniquement sur ces approches.

Le design confortera les utilisateurs pour les amener à poursuivre l’expérience, tandis que l’ergonomie facilitera leur navigation.

En conclusion, devenez user-friendly, mobile-friendly, et friendly tout court ! Car les internautes recherchent avant tout une bonne expérience sur votre site ou application : utile, navigable, ludique, etc.

Avec ces ingrédients, vous serez en mesure d’offrir une expérience optimale de votre site pour en garantir la meilleure utilisation possible. Et si vous avez besoin d’aide, nous vous accompagnerons dans cette nouvelle ère pour forger de nouvelles expériences.

Extravaganza est membre d'Azur Pro Com, association des Professionnels de la communication de la Côte d'Azur

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Association des Professionnels de la communication de la Côte d’Azur