Digital & eMarketing

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& ORGANISME DE FORMATION WEB MARKETING

E-réputation

La force d’une marque repose sur sa réputation. Votre «notoriété numérique» peut être un facteur de performance si celle-ci est maintenue sous surveillance.

Avant d’effectuer une demande de contact ou de réaliser un achat en ligne, les internautes s’intéressent aux informations publiées sur les moteurs de recherches et les réseaux sociaux. Extravaganza vous accompagne dans le suivi de votre e-réputation (marque, produits, collaborateurs) dans le but d’améliorer votre image, d’anticiper et de gérer d’éventuelles situations de crise.

Visibilité : Afin de déterminer vos réels besoins et définir une stratégie adéquate, notre équipe commence par évaluer l’étendue de votre présence online et votre impact dans les différentes zones d’influences : savoir ce qu’il se dit, identifier les ambassadeurs et les détracteurs, attentes et objections, etc. Les informations recueillies permettent d’isoler les points bloquants et d’appliquer d’éventuelles actions correctives.

Stratégie : L’exposition des blogs, réseaux sociaux et autres plateformes communautaires font des consommateurs les principaux acteurs de votre e-réputation. Le rôle d’une veille stratégique est crucial dans la gestion de votre image et le développement de votre audience. Extravaganza vous accompagne dans la maîtrise de votre e-reputation grâce à une surveillance constante de votre marque au sein des différents canaux d’e-communication.

Blogs, forums, réseaux sociaux… Au travers des différentes plateformes de dialogue et d’échange, les internautes engagent la conversation. Il est important qu’à défaut d’en être toujours les initiateurs, vous en soyez partie prenante ! Principaux avantages : protection de votre image de marque et acquisition de nouveaux clients.